Сейчас мы доставляем в Эстонию, Латвию, Литву и Финляндию. Если вы хотите доставку в другую страну, дайте нам знать. Мы постоянно работаем над расширением географии доставки.
Мы стремимся доставить ваши очки как можно быстрее:
- Модели без диоптрий (очки с защитой от синего света, солнцезащитные очки) обычно приходят за 1-3 рабочих дня.
- Однофокальные очки с диоптриями (включая солнцезащитные очки с диоптриями) обычно занимают около 7-10 рабочих дней, но не более недели.
- Более сложные линзы, например прогрессивные, изготавливаются на заказ и могут занять 2-4 недели. Вы всегда увидите ориентировочный срок доставки при выборе таких линз.
А если когда-нибудь возникнет задержка, мы свяжемся с вами напрямую и чётко объясним дальнейшие шаги.
Доставка всегда бесплатна. Никаких дополнительных сборов при оформлении заказа. Мы берём это на себя.
Да, многие очки можно вернуть бесплатно в течение 14 дней. Сюда входят:
- Очки без диоптрий (включая солнцезащитные);
- Очки с защитой от синего света;
- Однофокальные корректирующие очки со стандартными линзами (без утончения), включая солнцезащитные,
Линзы, изготовленные на заказ, вернуть нельзя, например:
- Однофокальные корректирующие линзы с утончением (отмеченные как линзы «premium»);
- Прогрессивные линзы, включая прогрессивные солнцезащитные очки
Эти невозвратные опции всегда чётко обозначены в процессе выбора линз, так что вы будете знать об этом заранее, до оформления заказа.
Обратите внимание: право на возврат в течение 14 дней распространяется только на частных клиентов, а не на юридических лиц.
Вернуть очки быстро и просто. Подходящие товары можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Всё, что нужно, - написать на info@specler.ee
с номером заказа, и наша команда возьмёт всё остальное на себя.
Обратите внимание: право на возврат в течение 14 дней распространяется только на частных клиентов, а не на юридических лиц.
В целом вам не о чем беспокоиться - мы аккуратно упаковываем очки в защитные коробки и материалы, поэтому повреждения в пути крайне редки. Но если это всё же случится и очки придут разбитыми или поцарапанными, то:
1. Сделайте чёткие фото повреждённых очков и упаковки.
2. Отправьте фото в нашу службу поддержки вместе с номером заказа.
Дальше всё на нас - мы найдём решение или вышлем вам новую пару очков без доплаты, чтобы вы могли спокойно наслаждаться покупкой.
В вашем рецепте обычно есть числа для каждого глаза, описывающие нужную силу линз. Распространённые сокращения:
- OD (oculus dexter) - правый глаз
- OS (oculus sinister) - левый глаз
- SPH (сфера) - основная коррекция при близорукости (-) или дальнозоркости (+)
- CYL (цилиндр) - коррекция астигматизма
- AXIS (ось) - направление коррекции астигматизма
- PD (межзрачковое расстояние) - расстояние между зрачками, важно для центрирования линз
Если вы не уверены, как читать рецепт, или видите не все эти значения, не переживайте. Просто загрузите его как есть, и наши специалисты позаботятся, чтобы ваши очки были изготовлены правильно.
Подробнее о том, как читать рецепт, можно узнать в нашем Гиде по линзам.
Да, обычно вы можете использовать существующий рецепт, пока он действителен. Большинство рецептов действительны около 1-2 лет, в зависимости от местных норм. Однако, поскольку зрение со временем может меняться, мы рекомендуем проконсультироваться с оптометристом, если вашему рецепту больше 2 лет. Использование свежего рецепта гарантирует, что новые очки обеспечат вам наилучший комфорт и зрение.
Да. Если у вас нет под рукой рецепта при оформлении заказа, просто отправьте его нам по эл. почте позже. Мы позаботимся, чтобы ваши очки были изготовлены правильно, как только получим его.
Пока нет. Чтобы заказать очки с диоптриями, вам понадобится действительный рецепт от оптометриста или офтальмолога. Во многих странах работодатели обязаны оплачивать проверку зрения раз в 2 года, если вы работаете с экранами, - так что обязательно узнайте свои права.
Если вы ежедневно работаете за компьютером или с дисплеем, ваш работодатель по закону обязан обеспечивать регулярную проверку зрения и при необходимости покрывать стоимость очков с диоптриями, необходимых для работы с экраном.
Чтобы оформить льготу, просто обратитесь в отдел кадров или к руководителю и спросите о порядке компенсации в компании. Они подскажут вам процедуру и сообщат, какие документы могут потребоваться, например рецепт или счёт.
Мы предлагаем несколько вариантов линз под разные потребности:
- Однофокальные линзы - включены в цену каждой оправы, идеальны для повседневного использования
- Линзы с фильтром синего света - снижают усталость глаз от экранов
- Тонированные линзы - для защиты от солнца и стиля
- Прогрессивные линзы - плавная коррекция как для близи, так и для дали
Все наши оправы уже поставляются с качественными однофокальными линзами, включёнными в базовую цену.
Линзы с защитой от синего света имеют специальный фильтр, который снижает синий свет, излучаемый экранами компьютеров, телефонов и телевизоров. Это помогает уменьшить усталость, сухость и напряжение глаз, особенно после долгих часов перед экранами. Вы можете добавить фильтр синего света к очкам с диоптриями или выбрать очки с защитой от синего света без диоптрий, если просто хотите дополнительную защиту глаз.
Да. Все наши линзы по умолчанию включают необходимую защиту, например:
- Защитное покрытие от царапин - помогает сохранять линзы прозрачными и прочными в повседневном использовании
- Антибликовое покрытие - снижает блики для более комфортного зрения, особенно при работе с экранами или вождении ночью
Всё это уже включено в цену, поэтому добавлять отдельно не нужно.
На каждой странице товара есть руководство по размерам, которое поможет найти идеальную посадку. Вы можете проверить размеры оправы (ширина линзы, переносица и длина дужки) и сравнить их со своими нынешними очками, чтобы убедиться, что они будут удобны.
Да. На все наши очки распространяется 2-летняя гарантия от производственных дефектов. Если что-то не так, просто свяжитесь с нами, и мы всё уладим.